Kokybės politika
Mes siekiame būti savo teikiamų paslaugų lyderiais Lietuvoje. Mūsų komanda tiki, kad norėdami veikti sėkmingai turime, savo paslaugas teikti kokybiškai ir netgi viršyti klientų lūkesčius. Todėl po kiekvieno renginuko klientams siunčiame trumpą anketą, kad jie įvertintų mūsų paslaugas.
Keletas atsiliepimų iš klientų:
Svetik Svetlana:
1. Kaip vertinate įvykusį renginį?
c) Įspūdžių buvo daugiau nei tikėjomės
2. Jūsų nuomonė apie inventoriaus kokybę:
c) Veikė be priekaištų
3. Kaip vertinate personalo darbą?
c) Dirbo labai gerai
4. Ar remiantis patirtimi, dar kartą užsakytumėte paslaugas iš mūsų?
Būtinai
5. Ar rekomenduotumėte mus savo draugams?
Taip
Evelina V.
1. Kaip vertinate įvykusį renginį? 10 is 10
c) Įspūdžių buvo daugiau nei tikėjomes. Taip
2. Jūsų nuomonė apie inventoriaus kokybę:
c) Veikė be priekaištų +
3. Kaip vertinate personalo darbą?
c) Dirbo labai gerai -faini vyrukai
aciu jiems
4. Ar remiantis patirtimi, dar kartą užsakytumėte paslaugas iš mūsų?
Aisku TAIP
5. Ar rekomenduotumėte mus savo draugams?
TAIP
Žinoma, kartais gauname ir “pipirų” iš klientų, Tačiau, labai vertiname, ir pastabas dėl kokybės, bei pasiūlymus kaip patobulinti savo paslaugas. Kiekvieną mėnesį pasirenkame keletą dalykų, kuriuos galėtume patobulinti atsižvelgiant į klientų atsiliepimus.
3 metų kokybės vizija
Remiantis šia kokybės politika, kyla mūsų teikiamų paslaugų kokybė. Mūsų 3 metų kokybės vizija - 29 iš 30 labai patenkinti klientai, po renginio.
Kokybės prizas:
Tiems renginukams, kuriems gauname virš 90% teigiamų atsiliepimų suteikiame specialų prizą, žyminti aukštą paslaugos kokybę. Jeigu pastebėsite šį ženklą prie paslaugos aprašymo, tai reiškia, kad bent 9 iš 10 paslaugos užsakovų įvertino šį renginį puikiai.



